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Realizamos envíos a cualquier punto de España peninsular. Puede solicitar el envío a domicilio o bien la recogida en tienda.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido? 

La mayoria de productos ofrecidos en esta web son personalizables y por este motivo se le informará de los plazos de entrega según disponibilidad y tiempos de fabricación. Una vez el producto este listo y entregado a la agencia de transporte, el plazo es de 24-48 h. en días laborables. 

¿Qué hago si no recibo mi pedido?

Realizamos un seguimiento de todos los pedidos desde el momento en el que salen de nuestra tienda. Si se retrasa la recepción de un artículo, comuníquenoslo y procederemos a su localización.

 ¿Qué artículos pueden devolverse?

Dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de entrega para realizar la devolución de los artículos, los cuales deben estar en su estado original y sin usar y no deben haberse lavado. Si recibe un artículo dañado o roto, notifíquelo de inmediato y se le reembolsará su coste total o bien se reemplazara por uno de nuevo. Esto debe realizarse mediante comunicación inmediata y apunte en la hoja de entrega de la agencia para constatar el motivo.

 ¿Cuánto son los gastos de envío de la devolución? 

Las devoluciones no tienen ningún coste si tiene la autorización de Deccotext Llar, S.L. Consulte que artículos pueden ser devueltos, puesto que todas los artículos personalizados o a medida, no podrán ser devueltos sin previa autorización. Si el motivo de la devolución es simplemente que no le ha gustado y quiere devolverlo para que se le abone el importe, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Rogamos nos lo comuniquen antes de realizar cualquier acción por su cuenta. 

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